Integritetspolicy för Ahl Massage
Senast uppdaterad: 2025-01-30
Ahl Massage värnar om din personliga integritet och strävar efter att hantera dina personuppgifter på ett tryggt och transparent sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats, bokar en tjänst eller kontaktar oss.
1. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress, företagsnamn (om tillämpligt).
- Bokningsinformation: Uppgifter relaterade till din bokning av massage, såsom tidpunkt, typ av behandling och eventuell information du delar i samband med bokningen.
- Kommunikation: Eventuella meddelanden och förfrågningar du skickar till oss, inklusive e-post, formulär på hemsidan och sociala medier.
- Marknadsföring och leads: Om du fyller i vårt kontaktformulär eller på annat sätt visar intresse för våra tjänster kan vi spara dina uppgifter för att skicka information och erbjudanden.
2. Hur använder vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att hantera bokningar och leverera våra tjänster: Exempelvis för att bekräfta din bokning, skicka påminnelser och administrera betalning.
- För kundkommunikation: Vi kan kontakta dig via e-post, telefon eller SMS för att svara på frågor eller hantera din bokning.
- För marknadsföring och kundrelationer: Vi kan använda din information för att skicka erbjudanden och uppdateringar om våra tjänster, men du kan när som helst välja att avregistrera dig.
- För att förbättra vår verksamhet: Vi analyserar besökarbeteenden på vår webbplats och kundfeedback för att förbättra våra tjänster.
3. Laglig grund för behandlingen av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder:
- Samtycke: För marknadsföringsutskick och kommunikation kring erbjudanden.
- Avtal: För att kunna leverera de tjänster du bokat.
- Rättslig förpliktelse: För att följa lagar och regler, exempelvis bokföringskrav.
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål vi samlat in dem för:
- Bokningsinformation sparas i upp till 12 månader efter ditt senaste besök.
- Kontaktuppgifter för leads (potentiella kunder) sparas i upp till 6 månader från det senaste interaktionen, såvida du inte begär att vi tar bort dem tidigare.
- Uppgifter som krävs enligt lag (exempelvis för bokföring) sparas enligt gällande regler.
5. Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina uppgifter i följande fall:
- Tredjepartsleverantörer: Vi kan använda betrodda tjänsteleverantörer (exempelvis bokningssystem och betalningstjänster) för att hantera din bokning och betalning.
- Lagliga krav: Om vi är skyldiga enligt lag att dela uppgifter med myndigheter.
Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.
6. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):
- Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Om du anser att dina uppgifter är felaktiga kan du be oss att rätta dem.
- Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter om de inte längre behövs för ändamålet de samlades in för.
- Rätt att invända: Du kan invända mot att vi använder dina uppgifter för marknadsföring.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
8. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
9. Kontakt
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:
Ahl Massage
Adress: Råsundavägen 146, Solna
E-post: my@ahlmassage.se